|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
|||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||
|
|
|
L'estació va aconseguir l’ abril de 2002 la certificació de qualitat segons la norma ISO 9001-2000. |
|||||||||||||||||||||
 |
Dintre de la política de qualitat de
Barcelona Serveis Municipals, S.A. l’estació disposa d’un
compromís de prestació del servei que queda garantit mitjançant
els seus processos. |
||||||||||||||||||||||
| |
El compromís amb el client queda establert mitjançant la carta de serveis que està editada en un fulletó a disposició del públic en el punt d’informació junt a la bústia de suggeriments i reclamacions. | ||||||||||||||||||||||
 Copyright © 2002 Barcelona Nord | Avís Legal |