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La estación
consiguió en
abril de 2002 la certificación
de calidad según
la norma ISO
9001-2000. |
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Dentro de la política de calidad de Barcelona
Serveis Municipals, S.A. la estación dispone de un compromiso de
prestación de servicios que queda garantizado mediante sus procesos. |
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El compromiso con el cliente queda establecido mediante la carta de servicios que está editada en un folleto a disposición del público en el punto de información junto al buzón de sugerencias y reclamaciones. | ||||||||||||||||||||||
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